Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Azamat Nirov оценил место на
    и написал про это место 14 мая 2019 в 16:49 , отредактирован 14 мая в 20:06
    Сразу скажу, что пошли на встречу и сделали за меня заказ на запчасти, хотя это не их задача. За это повышаю балл и отдельное спасибо, сократили мне время на покупку и доставку запчастей. Правда к этому есть вопросы, о них ниже.

    Ещё дают гарантию на лкп — 12 месяцев, оплата официальная, терминал и чек.
    Остальное как у всех и сроки, и сервис.

    С плюсами все, далее только минусы.

    — Стоимость ремонта на оценке была меньше, чем после готовности авто. Почти 10%. Допустим так бывает, диагностику делали «на лету», а не в цеху, ошиблись, не критично наверное, но будьте готовы к плавающему постфактум прайсу.

    — дважды взяли за мойку авто, сначала до ремонта (я был после мойки, машина в целом была чистая кроме мошек на бампере). Ладно, не смывать же мастеру мошек. А после ремонта? Или мастер не в состоянии шпатлёвку за собой стереть? Так и смыли кое как, в стыках она осталась. В других местах за это денег не берут, похоже, что на мойке тут свой бизнес, потому, что мойка не своя, оплата ее мимо кассы наликом.

    — ремонт сделали не качественно, на что им было указано при приеме авто. Видно невооружённым взглядом, фото ниже. Последовали отговорки, что крыло было трудно восстановить и это лучшее, что можно было сделать. Почему об этом не предупредили после завершения работ? Почему не сделали скидку, если результат работ не соответствует? Потому, что работа «на лоха», авось приеду забирать и не замечу. Так дела не делаются, или ты говоришь, что сделаешь и несёшь ответственность, или говоришь сорян, покупай новое. На крайний случай предложи клиенту сделаю дёшево, но будет видно. Но тут никто не говорил дёшево, цена вполне рыночная.

    — на купленные вместо меня запчасти нет никаких документов, хотя запчасти якобы оригинал. Не хотелось бы обижать людей которые помогли, но я отдал 12 тысяч, за что? Ни бумажек, ни коробок — ничего. Может детали с разборки, может не оригинал (есть лёгкое отличие по цвету). Если ты купил ее официально — отдай клиенту накладную или чек, пусть бумажный, а не кассовый. Будем считать, что это моя ошибка, за которую я заплатил и больше не допущу.

    Слева фото пассажирского крыла с завода, справа водительское — работа мастера. Выводы о качестве работ делайте сами.

    Недоволен и не рекомендую к ним обращаться.
    Развернуть и показать еще 1 фото
    • Уважаемый Azamat Nirov.Благодарим Вас за отзыв. Руководитель техцентра оперативно созвонился с Вами. В результате разговора были достигнуты договоренности, что Вы приедете в наш техцентр АвтоТОТЕММ на Озерной для устранения всех замечаний и недопониманий по Вашему автомобилю. Руководство компании приносит Вам свои извинения и гарантирует оперативное решение возникшей ситуации.
  • Ася оценила место на
    и написала про это место 23 апреля в 20:58
    Мой Ниссан Мурашка требовал, аж пищал, химчистки. Обратилась в Тотемм на Юго-Западную. Салон почистили на совесть. Когда забирала, то поняла, что моя машина такой чистой была только в автосалоне, когда ее покупали. Благодарю, довольна.
    • Ася, Благодарим вас за отзыв. Нам приятно дарить положительные эмоции нашим клиентам. Приглашаем на полировку Вашего автомобиля. Обещаем, Вы будете в восторге от результата нашей работы.
  • Валерий оценил место на
    и написал про это место 15 марта в 23:23
    Езжу на Шкоде рапид. После мелкого ДТП был сильно разбит бампер. В других местах мне говорили, что невозможно почить, надо менять. А в Автототемм смогли! Бампер заварили, покрасили, геометрию восстановили и вышло дешевле нового бампера. По качеству все отлично, в цвет попали, приятно иметь дело с профессионалами! Рекомендую Автототемм на Юго-Западной.
  • Антон оценил место на
    и написал про это место 30 января в 13:52
    Был в Автототемме на Озерной на выравнивании вмятины на капоте на видном месте. Сделали так чисто и незаметно, что не придерешься. Таких специалистов, как Николай, по пальцам можно пересчитать. Браво!
  • Миша оценил место на
    и написал про это место 30 декабря 2018 в 20:28
    Перед продажей своей Kia Rio решил сделать химчистку салона в центре на Юго-западной. Почистили так, что жалко было продавать. Спасибо ребятам, вы супер!
  • Семен оценил место на
    и написал про это место 29 ноября 2018 в 19:40
    Попал в ДТП. По совету знакомых, обратился в Автототемм на Озерной. Проблемы: трещины на заднем бампере, пострадала правая боковая дверь, очень серьезные повреждения на правом заднем крыле. Мастер обозначил виды работ, сроки на выполнения, так же они взяли на себя покупку дополнительных деталей которое не подлежат восстановлению. Ремонт занял неделю, все сделали очень качественно. Очень доволен. Попал в акцию и получил 30% скидку на покраску двери, что очень порадовало.
  • Влад оценил место на
    и написал про это место 23 ноября 2018 в 20:20
    Купил поддержанную Audi Q7 2014 года. Считай все в хорошем состоянии, только нужно было провести химчистку салона, восстановить блеск кузова и удалить мелкие царапины от веток и моек. С этими задачами идеально справились в Автототемме. Обратиться к ним посоветовали знакомые. Не жалею, что прислушался к совету друзей. Сделали все по высшему разряду, теперь буду рекомендовать только Автототемм на Юго-Западной.
  • Иван оценил место на
    и написал про это место 15 октября 2018 в 20:05
    Убирали скол с лобового стекла в АвтоТОТЕММЕ. Не большой, но прямо перед глазами. Место, скола не видно. Заделали хорошо и быстро.
  • Васильев оценил место на
    и написал про это место 11 октября 2018 в 19:35
    Убрали вмятину с двери всего за два часа. Сказали, что можно смотреть, но времени смотреть не было. Через два часа приехал, вмятины не было. Мастера своего дела.
  • Николай Райский оценил место на
    и написал про это место 20 августа 2018 в 19:11
    Ездил на Озерную, один раз бампер ремонтировали. Претензий к ремонту нет. Второй раз уже на другой машине заделывали вмятину без покраски. Претензий тоже нет. Результатом работы впечатлен. От вмятины никаких следов, и краска осталась родная, что сейчас очень важно, особенно при продаже, когда каждый второй покупатель с толщиномером ходит.
  • Рустам оценил место на
    и написал про это место 6 июня 2018 в 10:25
    Загнал машину в сервис 2 июня. Хотел сделать полировку с предварительной локальной покраской сколов и покрытием Кварц 7. На предварительном осмотре обозначили срок работ 2 дня. При сдаче машины срок увеличился до трех дней. На третий день пришлось самому вызванивать и уточнять готовность авто. Подтвердили готовность к 21—00. Приехал забирать машину в 21—30, машина не готова. Оставил до утра, менеджер Руслан клялся что все будет готово к 10 часам точно. Утром вместе с ним пошли осматривать авто в боксе, в этом же боксе в метре от машины слесарь драит шлифмашинкой чей-то ободранный бампер, вокруг стоит пылища, моя машина тоже вся в облупленной краске от его работы. При осмотре авто по факту все сколы остались на родных местах, менеджер схватил банку с краской и начал сам замазывать все недоделки. При дальнейшем осмотре обнаружил новый дефект на накладке передней правой двери (шлепок неровной свежей краски с просветом черного пластика под ним на расстоянии 7 см). При сдаче авто на этом месте ничего не было. Оставил машину на доработку до вечера. Вечером забирал машину уже у другого менеджера, в счет добавили дополнительную вмятину и монтаж двери, при этом никто со мной какой-либо дополнительный ремонт не согласовывал. Я так и не понял когда на машину наносили защитное покрытие, если поздно вечером ее еще шлифовали а утром уже пытались мне ее всучить. На мою просьбу показать видео с камеры наблюдения в боксе ничего предоставить не смогли. Больше я в этот сервис ни ногой. Надеюсь что мой отзыв прочитают учредители фирмы и сделают оргвыводы по своим нерадивым работникам. Заказ-наряд ЮБ-0002604.
  • Михаил оценил место на
    и написал про это место 28 февраля 2018 в 21:10
    Обслуживался у ребят на Озерной 46 к2 стр3. Обратился к ним по поводу ремонта скола на лобовом стекле. Приехал в тот же день. Оперативно осмотрели, приняли и буквально за 20 минут устранили скол. Дали гарантию. Приятный коллектив, добродушный. Мастер-приёмщик Игорь, администратор Галина все разъяснили и показали. Так же хочу отметить мастера (не знаю имени, т.к. не было бейджика. Надеюсь у вас ведётся журнал кто что делал) за хорошую работу. Желаю дальнейшего успеха и процветания.
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 13 сентября 2017 в 23:23
    Я обратился в данный сервис с банальной установкой зеркала заднего вида и покраской крышки этой детали в цвет машины.Я загнал автомобиль на ночь в сервис.Через сутки пришёл его забирать,но мне говорят что,к сожалению,они напутали и покрасили мое зеркало в другой цвет.При этом старое как было на авто,так и видимо не снималось.Я согласился оставить авто ещё на сутки,но придя на следующий день я обнаружил,что ситуация один в один.Я спросил,что тут происходит-мне нужно ехать в другой город(я не мог ждать 3 суток из за мелкой покрасочной работы и 3-х минутной установки) Мне ответили,что все исправят прям при мне и реально сделали минут за 20.Выйдя на улицу мы обнаружили,что зеркало болтается и вообще не закрепляется..Оказалось,что они за эти 20 минут его покрасили и оперативно высушили.Но сделали это через одно место и расплавили мне все зеркало.Мне пришлось ехать на скотче все выходные.Приехал я к ним в среду.Загнал машину на сутки исправлять.В итоге мне сделали зеркало,но так,что при езде оно дребезжит и свистит.Ещё на машине была снята заглушка на диск.Видимо кому-то очень понадобилась заглушка на свою БМВ)Спросил где она-пожали плечами и сказали,что там где они оставляют авто за воротами камер нет.Так что можно и остаться без деталей) Хорошо подумайте перед им как соберётесь сделать визит в данный сервис.Достойны ли Вы и Ваш автомобиль столь небрежного и безответственного отношения?
  • Александр написал про это место 13 июля 2016 в 17:06
    Очень доволен качеством и оперативностью. Красил бампер и дверь. Забрал на следующий день. Очень понравилось. Цвет подобрали идеально. Рекомендую.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 августа 2017 в 16:34
      Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв и рекомендации. Приятно, что Вы довольны качеством выполненных работ. Мы всегда ответственно относятся к своим обязанностям. Обращайтесь, будем рады Вам помочь. С уважением, администрация автосервиса «АвтоТОТЕММ».
  • Андрей написал про это место 16 февраля 2016 в 9:16
    Ремонт в АвтоТОТЕММ на ЮГО-ЗАПАДНОЙ. Грамотно и качественно в рамках технологии и стоимости. Не больше и не меньше.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 августа 2017 в 17:00
      Андрей, здравствуйте! Большое спасибо Вам за то, что поделились впечатлением о нашей работе. Использование современных технологий и огромнейший опыт мастеров позволяют решать самые непростые задачи и гарантировать высокое качество услуг. Всегда рады Вам помочь. С уважением, администрация автосервиса «АвтоТОТЕММ».